Kaip nusipirkti knygą?

Norėdami nusipirkti knygą, turite registruotis svetainėje. Tam užtenka įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį.

Išsirinkite norimas knygas ir įsidėkite jas į Krepšelį. Knyga į Krepšelį įdedama paspaudus Krepšelio simbolį greta knygos.

Kai išsirinksite visas norimas prekes, paspauskite „Jūsų krepšelis“ ir peržiūrėkite pasirinktas prekes. Krepšelyje galite keisti knygų kiekius arba atsisakyti jų. Peržiūrėję krepšelį ir norėdami įsigyti jame esančias knygas, spauskite mygtuką „Pirkti knygas“.

Atidaromas užsakymo langas. Jame turite suvesti duomenis apie gavėją, siuntimo adresą ir būdą, pasirinkti apmokėjimo būdą. Jei perkate, naudodami dovanų kuponą - įveskite jo kodą į tam skirtą langelį. Jei knygą norite nusiųsti kaip dovaną, pažymėkite atitinkamą langelį prie žodžio „Dovana“. Atsiras papildomi laukai, kuriuose galėsite pasirinkti dovanojimo progą ir įrašyti palinkėjimą, kuris bus užrašytas prie knygos pridėtame atviruke. Jei jums reikalinga sąskaita faktūra, pažymėkite langelį prie „Reikalinga sąskaita faktūra“. Atsiras papildomi laukai jūsų duomenims, kurie reikalingi sąskaitos išrašymui.

Užpildę visus laukus, dar kartą patikrinkite, ar norite įsigyti visas nurodytas knygas. Knygų sąrašas pateiktas apačioje. Tada paspauskite „Apmokėti“.

Norėdami apmokėti knygas, turėsite prisijungti prie pasirinktos banko sistemos ir, naudodamiesi ja, apmokėti užsakymą. Apmokėjus užsakymą, pirkimo procesas bus baigtas, o prekes pristatysime jums per 2 darbo dienas.

Kaip surasti norimą prekę?

Prekių galite ieškoti svetainės knygų kataloge, kuriame knygos suskirstytos į kategorijas, arba galite pasinaudoti svetainės paieška.

Paieškos langelis yra kairiajame viršutiniame svetainės lango kampe. Į langelį galite įrašyti knygos pavadinimą arba autoriaus pavardę. Galima rašyti dalį žodžio. Įrašę norimą paieškos žodį, tiesiog paspauskite „Ieškoti“ arba klavišą „Enter“.

Taip pat galite naudotis detalia paieška, nuoroda į ją yra prie paieškos langelio. Detali paieška leidžia ieškoti knygos pagal pavadinimą, autorių, ISBN kodą arba tik pasirinktoje kategorijoje.

Kas yra „krepšelis“?

„Krepšelis“ - tai vieta, kurioje saugoma informacija apie jūsų pasirinktas knygas ir knygų kiekius. Šią vietą galima įsivaizduoti kaip parduotuvės krepšelį, skirtą prekėms susidėti. Krepšelis yra sukurtas jūsų patogumui - benaršydami po svetainę, į šį virtualų krepšelį galite susidėti norimas knygas, peržiūrėti, kokias knygas jau pasirinkote, keisti jų kiekius, matyti jų kainas. Be to, jūs neprivalote įsigyti visų į krepšelį įdėtų knygų - knygas galima lengvai pašalinti iš krepšelio arba pakeisti jų kiekius.

Ar galima išimti knygą iš krepšelio?

Ar būtina registruotis svetainėje?

Lankytis svetainėje galima ir neužsiregistravus, tačiau registracijos būtinai reikia, jeigu norite pirkti knygas. Registracija nereikalauja jokio patvirtinimo, užtenka įvesti el. pašto adresą ir slaptažodį.

Registracija leidžia taikyti jums specialius pasiūlymus ir nuolaidą nuolatiniams pirkėjams. Taip pat prisijungę galėsite matyti užsakymų būklę.

Kaip užsiregistruoti svetainėje?

Kaip atliekamas užsakymo patvirtinimas?

Užsakymas patvirtinamas automatiškai, vos gavus apmokėjimą. Jeigu mokate pavedimu, jūsų užsakymą patvirtina knygyno darbuotojai per dvi darbo dienas. 

Ar užsakymas jau patvirtintas galite pamatyti savo užsakymų sąraše.

Kiek trunka užsakymo patvirtinimas?

Kaip galima pamatyti užsakymų būklę bei visus savo užsakymus?

Savo užsakymų būklę bei visus savo užsakymus galite pamatyti prisijungę dešiniajame lankytojų meniu ir pasirinkę „Užsakymų būklė“

Kokiu būdu galima atsiskaityti?

Atsiskaityti galite tiesiogiai per Swedbank, SEB, DNB, Danske, Šiaulių, Medicinos, Ūkio bankų internetinės bankininkystės sistemas, Paypal, pavedimu, kioskuose (Lietuvos spauda ir Rkiosk) arba Maxima kasose. Norėdami atsiskaityti kreditinėmis kortelėmis, turite tai padaryti per Paypal sistemą. Danske, Šiaulių, Medicinos, Ūkio bankuose, „Lietuvos spaudos“ kioskuose bei Maxima kasose apmokėjimai vykdomi per mokejimai.lt sistemą.

Ar čia yra saugu apsipirkti?

Taip, nes Jums prisijungus, visa informacija perduodama šifruotu SSL protokolu. Tai reiškia, kad visa informacija tarp Jūsų kompiuterio ir knygyno manoknyga.lt yra koduojama ir niekas negalės perimti Jūsų sąskaitos, kortelės numerio ar kitos informacijos.

Be to, esame registruoti duomenų valdytojai (Valstybinė asmens duomenų inspekcija, identifikavimo kodas - P5101). Tai reiškia, kad visą su Jumis susijusią informaciją tvarkome pagal Vyriausybės patvirtintus duomenų tvarkymo reikalavimus ir taisykles.

Kiek knygų galima pirkti?

Užsisakyti galite neribotą skaičių knygų, tačiau jei vienos knygos egzempliorių kiekis viršija 5, turėsite sulaukti specialaus patvirtinimo. Jei ketinate pirkti didelį vienos knygos egzempliorių kiekį, galite susisiekti su mumis el. paštu ir mes pritaikysime Jums specialias kainas.

Kaip žinoti, kada užsakymas gautas ir kada bus pristatytas?

Paprastai knygas Lietuvoje pristatome per 2-3 darbo dienas. Jei pristatymo laikas gali būti ilgesnis, apie tai būna parašyta prie užsakomos knygos. Apie vėluojantį užsakymą mes pranešame el. paštu ir Jūsų užsakymų būklės puslapyje. Paštu siunčiamų užsakymų pristatymo laikas yra ilgesnis: Lietuvoje – 3 darbo dienos nuo išsiuntimo, į užsienį – 2-3 savaitės.

Jeigu užsakymą apmokate pavedimu, nepamirškite, kad užsakymo patvirtinimas gali užtrukti iki 2 darbo dienų, o knygos pristatymo laikas skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo.

Kokia yra pristatymo trukmė?

Pristatymas Lietuvoje trunka 1-2 darbo dienas. Tuo atveju, jei knygos pristatymas užtruks ilgiau, jo trukmė yra nurodoma prie užsakomos knygos. Šis pristatymo terminas galioja tik Lietuvoje, pasirinkus pristatymo būdą „Kurjeris nurodytu adresu“. Siuntas pristato kurjerių tarnyba DPD. Galite pasirinkti ir siuntimą paštu. Tokiu atveju užsakymo pristatymo laikas yra ilgesnis (apie 2-3 darbo dienas).

Užsienio užsakymai yra siunčiami paštu, jų pristatymas užtrunka 1-3 savaites.  

Ar galite padėti išsirinkti knygą?

Jei ieškote knygos dovanai, apsilankykite dovanų idėjų puslapyje. Pasidomėkite perkamiausiomis knygomis, kurių sąrašą galite rasti puslapio dešinėje.  Taip pat galite parašyti mums el. paštu ir mes tikrai pasistengsime jums padėti.

Koks yra mokestis už prekių pristatymą?

Knygų pristatymo Lietuvoje kaina priklauso nuo užsakomų knygų kiekio. Kuo daugiau perkate, tuo mažiau mokate už pristatymą. Galite pasirinkti pristatymą paštu arba per kurjerių tarnybą. Perkant vieną knygą pristatymo mokestis yra 9 Lt, perkant dvi — 8 Lt,  tris — 7 Lt, ir taip toliau. Pristatymo kaina į Neringą — 130 litų, nepriklausomai nuo užsakytų knygų kiekio. 

Siuntimo už Lietuvos ribų kaina priklauso nuo užsakomų knygų svorio. Vienos siuntos svoris negali viršyti 2 kilogramų. Tai nereiškia, jog negalite užsakyti daugiau knygų – jos tiesiog bus išsiųstos skirtingais siuntiniais arba už didesnę kainą. Už kiekvieno 2 kg siuntinio pristatymą į Europos Sąjungos šalis sumokėsite 20 litų, už Europos Sąjungos ribų – 49 litų.

Paprastai knygas Lietuvoje pristatome per 2-3 darbo dienas. Jei pristatymo laikas gali būti ilgesnis, apie tai būna parašyta prie užsakomos knygos. Apie vėluojantį užsakymą mes pranešame el. paštu ir Jūsų užsakymų būklės puslapyje. Paštu siunčiamų užsakymų pristatymo laikas yra ilgesnis: Lietuvoje – 3 darbo dienos nuo išsiuntimo, į užsienį – 2-3 savaitės. 

Kaip su Jumis susisiekti?

Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Ar galima prekes atsiimti pačiam?

Taip, jei gyvenate Vilniuje ir galite atvykti pasiimti knygų pas mus į sandėlį, esantį Savanorių pr. 178.

Darydami užsakymą ir rinkdamiesi pristatymo būdą, nurodykite, kad atvyksite pas mus ir knygas pasiimsite patys. Jei pasirenkate užsakymą apmokėti grynais atvykus, lauksime Jūsų per 2 darbo dienas, vėliau Jūsų užsakymą anuliuosime. Jei užsakymą apmokate pavedimu, atsiėmimo terminas nėra ribojamas - knygas galite pasiimti Jums patogiu metu darbo dienomis 9:00 - 17:00. 

Pastaba - atsiimti iškart galite tik tas knygas, kurių pristatymo laikas — 1-2 darbo dienos. Jei nurodytas ilgesnis pristatymo laikas, reiks palaukti mūsų pranešimo, kad jau galite atvykti.

Ar galima savo užsakymą išsiųsti kaip dovaną?

Kas yra dovanų kuponas?

Ar vieno užsakymo prekes galima išsiųsti dviem skirtingais adresais?

Ar galima atsisakyti siuntinio, jei užsakymas jau pradėtas vykdyti?

Ar galima grąžinti užsisakytas prekes?

Ką daryti, jei atsiųstos prekės – nekokybiškos?

Ar reikalingi specialūs naršyklės nustatymai, norint užsisakyti knygas?

Jokių reikalavimų nėra, tačiau rekomenduojame įsijungti javascript palaikymą, kadangi be šios funkcijos kai kurios svetainės dalys bus netvarkingai atvaizduojamos ir veiks lėčiau, pavyzdžiui, prekių įsidėjimas į krepšelį.

Kas yra „noriu“ sąrašas?