Ištrauka

PRATARMĖ

Niekas neįvyksta,

jeigu prieš tai nebuvo svajojama.

Carlas Sandburgas

Nuo pat pradžių mano svajonė buvo įsteigti geriausią ir didžiausią pasaulyje nekilnojamojo turto verslo tinklą, organizaciją, kurioje laimi visi: mūsų klientai, brokeriai, biurų savininkai, darbuotojai. Tokio tinklo kūrimas užtruko ilgiau nei 30 metų, tačiau svajonė tapo realybe.

Kai pirmą kartą buvau paprašytas šioje knygoje pasidalyti mūsų istorija, aš atsisakiau. Iš tiesų svajonė tapo didesnė už mane patį. Dabar tai buvo visos RE/MAX šeimos svajonė – ir tai buvo ta šeima, kuri pavertė svajonę realybe. Tačiau dalytis ja su visuomene? Mums tektų atverti savo asmeninius gyvenimus ir individualias istorijas tyrinėtojams, žurnalistams bei rašytojams. Individai niekada nebuvo esmė – svarbiausi buvome mes, mūsų tinklas ir mūsų svajonė.

Prieš metus aš persigalvojau, kai kažkas pabrėžė: „Dalijimasis šia svajone galėtų padėti daugeliui kitų kurti sėkmingas savo svajonių formules.“ Tam buvo per sunku atsispirti. Juk RE/MAX tikslas visada buvo dalytis svajone. Dabar aš matau šią knygą kaip mūsų svajonės dalį, kaip priemonę laimi visi principui plisti už RE/MAX ribų. Aš tvirtai tikiu, kad RE/MAX laimi visi formulė yra pritaikoma visiems, nesvarbu, kuriant kompaniją ar stengiantis išplėsti esamą verslą, padedant mokyklai ar bažnyčiai arba net kylant politinės karjeros laiptais. Jeigu ši istorija padės jums sukurti sėkmingą savo svajonės formulę, tada aš nekantriai atversiu jums duris ir priimsiu į laimi visi šeimą.

Tačiau turiu jus įspėti, kad kurti svajonę yra sunkus darbas. Iš tikrųjų daugelis net nesugeba pajudėti iš pradinio taško. Priežastis yra ta, kad per daug žmonių painioja idėjas su svajonėmis. Idėja yra sąvoka. Daugelis turi įvairių idėjų, bet tik keletas paverčia idėjas svajonėmis. Įsivaizduokite mane, jauną vyruką, besibraunantį į nekilnojamojo turto verslą, turintį neribotas galimybes. Turėjau idėją, kuri, maniau, yra neįtikėtina. Apdorojau ją savo mintyse. Suformulavau ir užrašiau. Tada pradėjau dalytis šia idėja su visais, kurie tik manęs klausėsi. Tačiau netrukus išmokau vertingą pamoką: idėja užvaldė žmonių protus, bet buvo bejėgė paliesti jų širdis. Tik svajonė gyvena širdyje, o aš norėjau užvaldyti ir protus, ir širdis. Pirmosios svajonių komandos formavimas buvo širdžių ir protų susivienijimas, visiškai pasirengęs mano svajonę paversti realybe.

Kurdamas „svajonių komandą“, ieškojau talentingų, norinčių sunkiai dirbti žmonių, kuriems darbas būtų svarbiausias gyvenime. Nelengva surasti ir atrinkti tuos generolus ir kareivius, kurie galėtų kovoti ir kovos už tavo svajonę kartu su tavimi. Kaip sužinosite skaitydami mūsų istoriją, jums teks pabučiuoti daugybę varlių tam, kad rastumėte princą arba princesę. Jeigu ilgai ir labai stengsitės, jums tikrai pavyks. Mes taip darėme, ir dabar atrastieji sudaro komandą, kuri, beje, suformavo mūsų organizacijos branduolį. Taip pat svarbu yra tai, kad ši komanda paskatino kitų didžiųjų komandų kūrimąsi. Šiandien RE/MAX sudaro tūkstančiai aukštos kvalifikacijos komandų visame pasaulyje. Aš nekantriai laukiu nesuskaičiuojamo jų pagausėjimo, kad tik atsiradusios jos toliau keistų nekilnojamojo turto verslo pasaulį.

Galite teigti, jog RE/MAX sėkmės istorija buvo tiesiog atsitiktinumas. Aš neneigiu, kad dirbant RE/MAX mums likimas buvo palankus, tačiau tikrai geros komandos parinkimas bei mūsų puikus gebėjimas atrinkti tinkamus žmones būti mūsų partneriais visame pasaulyje nebuvo tiesiog sėkmė. Viską lėmė įžvalgumas, analizė, pastangos ir sunkus darbas.

Kurdami RE/MAX šeimą tikėjome, kad, mums parduodant svajonę potencialiems nariams, šie savo ruožtu turi įtikinti mus, jog taip pat gali tapti mūsų svajonės dalimi. Jie privalo nuoširdžiai tuo patikėti. Tai buvo nuo pat pradžių vienas iš pagrindinių principų. Tada norėjau – ir vis dar tebenoriu – būti apsuptas tų, kurie tiki svajone ir trokšta jos taip pat kaip aš, kurie yra pasiryžę dirbti lygiai taip pat sunkiai, kaip ir mes dirbome nuo pat pradžių. Netgi dabar kasdien aš siekiu taip praleisti kiekvieną savo akimirką, kad vakare vis dar tikėčiau laimi visi principu. Visi žino, jog esu atsidavęs RE/MAX. Esu, koks esu, ir niekuo neapsimetinėju. Noriu dirbti su žmonėmis, kuriems būdinga ta pati aistra, toks pats pasišventimas ir kryptingas veržlumas.

Per visą šį laikotarpį aš niekada nebuvau vienišas. Nekyla jokių abejonių, jog pirminė komanda, kuri įkūrė šią organizaciją, atidavė savo širdį bei sielą. Tai tapo pavyzdžiu besikuriantiems RE/MAX biurams visame pasaulyje. Būtent toji pradinė komanda nustatė komandinio žaidimo standartus ir abipusį palaikymą – principus, kurie tapo mūsų pasaulinio tinklo prototipais. Tinkle, turinčiame daugiau nei 100 tūkstančių brokerių iš daugiau nei 50 šalių, visi dirba drauge ir siekia užtikrinti, kad laimėtų visi. Neįmanoma apsakyti, kaip aš žaviuosi šia pirmine svajonių komanda. Norėčiau padėkoti kiekvienam, kuris padėjo visais mūsų organizacijos plėtros etapais – nuo pirmųjų atsiradimo dienų 8-ajame dešimtmetyje, neramiame 9-ajame dešimtmetyje, augimu išsiskiriančiame paskutiniame dešimtmetyje ir dabar, įžengus į XXI amžių. Tai buvo pašėlusi ir linksma kelionė, kuri tęsiasi ir toliau.

Iš tikrųjų mes tik pradėjome savo istoriją. Šis pasaulinis nekilnojamojo turto verslas, kurio dalimi turėjau garbės būti daugiau nei 30 metų, vis dar gali plėstis. Šiaurės Amerikoje ir Kanadoje, kur dabar turime daugiausiai atstovų, daugiau nei pusė šeimų gyvena individualiuose namuose. Mums garbė būti verslo, kuris padeda apsaugoti ir išlaikyti tų šeimų turtą, dalimi. Mes taip pat galime didžiuotis, kad galėjome parodyti, kaip pašalinti daugybę kliūčių. Būtent RE/MAX yra viena iš pirmųjų organizacijų, kuri ypač ieškojo moterų savo komandai ir šeimai. Žengdami pirmyn mes ir toliau šalinsime visus rasių, kultūrų, religijų, lyčių ir amžiaus barjerus bei vienysime visų šių grupių atstovus RE/MAX balionu.

Mąstydamas apie praeitį prisimenu kovą, suteikusią RE/MAX stiprybės. Mes žvelgėme į akis gausybei negandų. Mes tapome komanda ir buvome pasiryžę visada ja išlikti, netgi kai klausdavome, ar mums pavyks. Tai buvo laikai, kai RE/MAX žmonės dirbo išvien ir parėmė vienas kitą. Netikiu, kad didžiosios kompanijos gali egzistuoti be laimi visi filosofijos. Tai lyg saitai, sunkiu metu vienijantys komandą. Tai sėkmingos įmonės veiklos širdis.

Kažkas manęs neseniai paklausė: „Kuo išsiskiria šis jūsų vadovavimo stilius, padėjęs RE/MAX tapti tuo, kuo ji yra dabar?“ Turiu prisipažinti, jog buvau suglumęs, nes niekada nemaniau esąs geras vadovas. Būtent todėl mane visada supo kiti puikūs vadovai. Kartu mes dirbome daugiau nei 30 metų, palaikomi laimi visi principo. RE/MAX ir toliau plėtojasi, o laimi visi principas paplito net už RE/MAX biurų bei namų sienų. Tai leido įsteigti Laukinės gamtos muziejų. Be to, mes remiame vėžio tyrimus, ligonines bei aukų fondus. Kuo toliau, tuo labiau mūsų indėliai didėja. Tai mūsų palikimas. Jį mes norime perduoti ateities kartoms. Norime, kad ir jos turėtų svajonę ir suprastų, ką iš tikrųjų reiškia laimi visi.

Dave’as Linigeris

RE/MAX pirmininkas ir vienas

iš steigėjų

Denveris, Kolorado valstija

2004 m. spalis

ĮVADAS

Įpraskite ieškoti naujų ir originalių idėjų, kurias sėkmingai panaudojo kiti. Idėja turi būti originali tik pritaikant ją Jūsų reikalui.

Albertas Einsteinas

Ankstyvą spalį apsilankykite oro balionų šventėje Albukverke, Naujajame Meksike, ir pamatysite kai ką neįtikėtino. Šimtai spalvotų milžiniškų balionų švelniai sklendžia padange, tarytum tropinės medūzos, plaukiančios virš vandenyno dugno. Suaugusieji, atsivedę vaikus pasigrožėti reginiu, patys tampa vaikais. Balionai patinka visiems.

RE/MAX balionas atsirado Albukverko tarptautinėje balionų šventėje 1978 metais. Šis balionas buvo regiono savininkų Billo Echolso ir Darrelo Stilwello, norėjusių padaryti neišdildomą įspūdį savo klientams, sumanymas. Visuomenę sužavėjęs RE/MAX balionas, nudažytas raudona, balta ir mėlyna spalva bei šūkiu „Virš minios!“, šiandien yra vienas iš labiausiai pasaulyje žinomų įmonių prekės ženklų.

Verslo istorijoje RE/MAX International yra sėkmės sulaukusi organizacija, atsiradusi daugiau nei prieš 30 metų Denveryje, Kolorado valstijoje. Ji kilo tiesiog iš revoliucingos naujos nekilnojamojo turto pardavimo sistemos idėjos ir įtikinamos kompanijos, kuri nepaliaujamai plėstųsi ateityje, svajonės. Ši organizacija įveikė įnirtingą rinkos pasipriešinimą bei visus iššūkius, kuriuos patiria bet kuri pradedanti kompanija. Ji taip pat patyrė triuškinamus finansinius įsiskolinimus, kritinį aukštų palūkanų laikotarpį, o asmeninės pergalės ir tragedijos buvo labiau panašios į scenas iš Holivudo filmų negu į tikrą gyvenimą. Ir blogais, ir gerais laikais RE/MAX vis didėjo ir didėjo. Ligi šiol, jau daugiau nei 380 mėnesių, RE/MAX vis auga ir nežada sustoti. Ji turi daugiau nei 1000 nekilnojamojo turto brokerių 50-yje šalių. Kartu šie žmonės sudaro daugiau nekilnojamojo turto sandorių nei bet kuri kita kompanija pasaulyje.

Norėtume papasakoti RE/MAX istoriją dėl keletos svarbių priežasčių. Anais laikais, kai nepaliaujamą ir nuoseklią plėtrą kompanijos laikė rimtu iššūkiu, RE/MAX diegė drąsaus novatoriškumo modelį, nuolat tobulėjo, rodė tvirtą atkaklumą, neribotą energiją ir tikrąją aistrą. Tad kompanijos plėtros istorija yra puikus pavyzdys, kaip sėkmės sulaukęs susivienijimas gali daugeliui pagerinti gyvenimą. Retai pasitaiko galimybė mokytis iš organizacijos, kuri laikytųsi pagrindinės strategijos ir principų, nenutoldama nuo jų daugiau nei 30 metų, savo ruožtu pasidalydama sėkmės privalumais su kitais. Šiomis dienomis, atvertęs kiekvieną akmenį ar atidaręs kiekvienos spintos duris, turbūt nerastum nieko daugiau nei įteisinimą, patvirtinimą ir darnos įrodymą. Ką jau kalbėti apie spalvingas istorijas, kvapą gniaužiančius išsišokimus ir juokingai nelaimingus atsitikimus.

Skaitytojai šioje knygoje sutiks ypatingų žmonių, galbūt ne mažiau žavingų nei mūsų pagrindinis herojus Dave’as Linigeris, RE/MAX pirmininkas ir vienas iš jos steigėjų. Linigeris, palyginti su vadovais, parengtais Ivy League verslo mokyklose, yra tarsi grįžimas prie paprastesnės, veržlios, labiau herojiškos lyderiavimo eros, tarsi Johnas Wayne’as ar Jackas Welchas. Dave’as yra sumanus, praktiškas bei darbštus. Jis vadovaujasi pasiekiamais rezultatais, yra skatinamas idėjų ir žmonių tobulėjimo. Iš pirmo žvilgsnio atrodo griežtas ir kandus, tačiau iš tikrųjų yra globėjiškas ir kilnios sielos žmogus. Linigeris tarnavo Vietname ir, vadovaudamas oro baliono įgulai, pirmą kartą istorijoje pamėgino apskristi pasaulį.

Jis dalyvauja NASCAR automobilių lenktynėse ir nardo ryklių knibždančiuose vandenyse, o laisvalaikį leidžia su vaikais Kolorade, Laukinės gamtos muziejuje, kurį jis pastatė remdamas vėžio tyrimus. Dave’as įkūrė RE/MAX puoselėdamas idėją ir rodydamas tvirtą valią, įtikindamas ir kitus patikėti jo svajone bei aukodamas savo atlyginimą, net kai vos išsiversdavo. Jis atkakliai, apgalvotai ir nepaliaujamai rodė žmonėms kelią į priekį. Stūmė pirmyn ir rūpinosi jais, kai to reikėjo. Šiandien jo sukurta organizacija įkūnija tą jėgą ir dvasią.

Dave’o Linigerio pirmoji darbuotoja, taip pat RE/MAX pirmoji ledi bei viena iš steigėjų, Gail Liniger kažkaip sugebėjo palaikyti nenutrūkstamą kompanijos veiklą, kol jis kovojo su išoriniu pasauliu. Dave’as ir Gail kartu tikėjo ta pačia svajone. Kai paklausėme, ar pirmosiomis darbo dienomis ji galėjo įsivaizduoti, kad RE/MAX lydės tokia sėkmė, Gail atsakė: „Taip. Tiesą sakant, aš visada maniau, kad tai turėjo įvykti kur kas anksčiau.“

Vyresnės kartos vadovų komandos nariai turi daug tų pačių savybių. Daugybė kompanijų gali papasakoti istorijų apie artimus santykius bei stiprią draugystę iš pradžių ir vėliau sekusias tarpusavio kovas, bet vos keletas iš jų gali pasigirti šiltais santykiais ir draugyste, kurie trunka 30 metų. Nuostabą kelia tai, jog pradinė RE/MAX vadovų komanda liko nepakitusi. Vyriausioji vadovų karta, kuri buvo atrinkta, rengiama ir tobulėjo kildama karjeros laiptais, yra labiau panaši į brolius ir seseris negu į naujuosius lyderius. Tuo tarpu, kai ilgainiui ryški verslo sėkmė padalija ir atitolina kitų įmonių aukštus postus turinčius žmones, šios organizacijos kultūra išliko nepakitusi.