Kas pavogė mano klientą?
Harvey Thompson
Kas pavogė mano klientą?
Kaina: 31,95 Lt
Kaina kitur: 37,31 Lt
Sutaupote: 14%
Puslapiai: 222
Leidykla: Vaga
Išleista: 2006 m., Vilnius
Vertėjas: Darius Kaunelis
ISBN kodas: ISBN 5415-01-904-9
Anotacija
Daugelis įmonių susiduria su klausimu: „Kas vagia mūsų klientus? Kodėl tai vyksta? Kaip tai galėčiau sustabdyti?“„Kas pavogė mano klientą?“ pateikia atsakymus. Tai vadovas, kaip suplanuoti ir įgyvendinti klientų patikimumo skatinimo procesus, kurie paremti tais dalykais, kurių tikrai nori klientai. Autorius remiasi IBM patirtimi ir atskleidžia kaitos procesus kliento akimis, parodo tikruosius variklius, kurie pritraukia klientus. Autorius padeda įmonėms nukreipti investicijas klientų lojalumui skatinti. Thomsonas nuosekliai aiškina, kaip sukonstruoti visą, kliento poreikius tenkinančią, sistemą, taip pat ir kaip išvengti kliūčių.
Galbūt jums patiks
Darbo tiesos. Taikliausių tiesų rinkinys, nutiesiantis kelią į asmeninę sėkmę
Richard Templar
Kaina: 32,31 Lt


